Datenschutz

Datenschutzerklärung
Stand: August 2026

1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

MOTOEXPERT Netzwerk Internationaler Kfz-Sachverständiger
Inhaber: Christoph Miskiewicz
Katzwanger Hauptstr. 82
90453 Nürnberg, Deutschland

Telefon: +49 911 9904461
E-Mail: info@motoexpert.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nach Art. 37 DSGVO i. V. m. § 38 BDSG nicht zu benennen.

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind – je nach Verarbeitungssituation –:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person,
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen,
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere die ordnungsgemäße Erstellung von Kfz-Schadengutachten, die Kommunikation mit Auftraggebern und Verfahrensbeteiligten sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
3. Sicherheit der Datenverarbeitung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-/SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile „https://“ und dem Schloss-Symbol Ihres Browsers. Darüber hinaus setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) nach Art. 32 DSGVO ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff und unbefugte Weitergabe zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überprüft und angepasst.

4. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Der Serverstandort befindet sich innerhalb der Europäischen Union (Polen). Mit dem Hosting-Anbieter wurde ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet im Rahmen des Hostings nicht statt.

Bei jedem Aufruf dieser Website erhebt der Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite bzw. Datei,
übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode,
Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem,
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite).
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Bereitstellung, der Systemsicherheit und der Abwehr von Angriffen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Auswertung eine längere Speicherung erfordert.

5. Cookies
Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Diese sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen (z. B. Auslieferung zwischengespeicherter Seiteninhalte, Sicherheitsfunktionen). Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

Einwilligungspflichtige Cookies zu Analyse-, Statistik- oder Marketingzwecken setzen wir nicht ein. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies im Einzelfall ausschließen oder generell blockieren.

6. Schriftarten
Zur einheitlichen Darstellung verwendet diese Website Schriftarten, die lokal auf unserem Server gespeichert sind. Beim Aufruf der Seiten wird keine Verbindung zu Servern von Drittanbietern (z. B. Google Fonts) hergestellt; es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

7. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Kontaktformular)
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular eine Anfrage zukommen lassen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (insbesondere Name, Kontaktdaten, Angaben zum Fahrzeug und zum Schadenereignis) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erstellung eines Gutachtens oder der Anbahnung eines Auftrags zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen).

Kommt kein Auftrag zustande, werden die im Rahmen der Anfrage übermittelten Daten unverzüglich gelöscht, sofern der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Daten aus beauftragten Vorgängen unterliegen den unter Ziffer 8.7 genannten Fristen.

8. Datenverarbeitung im Rahmen der Sachverständigentätigkeit
Kern unserer Tätigkeit ist die Erstellung von Kfz-Schadengutachten, Fahrzeugbewertungen und gutachterlichen Schadenfeststellungen – auch bei grenzüberschreitenden Schadenfällen. Wir werden dabei ausschließlich als Kfz-Sachverständige tätig; eine Rechtsberatung oder rechtliche Vertretung erbringen wir nicht. Je nach Konstellation verarbeiten wir personenbezogene Daten unterschiedlicher Beteiligter.

8.1 Beauftragung durch Privatpersonen
Beauftragen Sie uns als Geschädigter, Fahrzeughalter oder Kaufinteressent mit einem Gutachten oder einer Bewertung, verarbeiten wir Ihre Daten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Hierzu gehören insbesondere die Terminabstimmung, die Besichtigung des Fahrzeugs, die Gutachtenerstellung, die Kommunikation im Auftragsverhältnis sowie die Abrechnung. Soweit Sie uns hierzu ausdrücklich anweisen, übermitteln wir das Gutachten an die von Ihnen benannten Stellen (z. B. Versicherer, Rechtsanwalt, Werkstatt).

8.2 Beauftragung durch Versicherungen und Unternehmen
Werden wir von Versicherungsunternehmen, Flottenbetreibern, Leasinggesellschaften, Autohäusern oder anderen Unternehmen mit gutachterlichen Schadenfeststellungen beauftragt, erhalten wir vom jeweiligen Auftraggeber personenbezogene Daten der vom Schadenfall betroffenen Personen (z. B. Versicherungsnehmer, Geschädigte, Fahrzeughalter).

Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zweckgebunden zur Durchführung des jeweiligen Auftrags. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (im Verhältnis zum Auftraggeber) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Schadenfeststellung im Verhältnis zu den weiteren Betroffenen). Wir behandeln sämtliche im Auftragsverhältnis erlangten Informationen vertraulich, nutzen sie nicht für andere Zwecke und machen sie Dritten nur zugänglich, soweit dies für die Auftragserfüllung erforderlich ist. Diese Vertraulichkeit gilt über das Ende des jeweiligen Auftrags hinaus. Soweit mit Auftraggebern gesonderte Geheimhaltungs- und Datenschutzvereinbarungen bestehen, gelten ergänzend deren Regelungen.

Bei Aufträgen aus der Versicherungswirtschaft beachten wir zudem die „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft“ (Code of Conduct) in ihrer jeweils gültigen Fassung und unterstützen unsere Auftraggeber bei der Erfüllung von Auskunftsansprüchen betroffener Personen nach Art. 15 DSGVO.

8.3 Erhebung von Daten bei Dritten (Information nach Art. 14 DSGVO)
Im Rahmen der Gutachtenerstellung können uns personenbezogene Daten zugehen, die nicht bei der betroffenen Person selbst erhoben wurden – etwa Daten von Unfallbeteiligten, Fahrzeughaltern, Zeugen oder Anspruchstellern. Quellen sind in der Regel unsere Auftraggeber (Versicherer, Geschädigte, Rechtsanwälte, Unternehmen), beteiligte Werkstätten oder amtliche Unterlagen. Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Gutachtenauftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Betroffene Personen können die unter Ziffer 9 genannten Rechte jederzeit uns gegenüber geltend machen.

8.4 Kategorien verarbeiteter Daten
Stammdaten (Name, Anschrift) und Kontaktdaten (Telefon, E-Mail),
Fahrzeugdaten (amtliches Kennzeichen, Fahrzeug-Identifizierungsnummer/VIN, Fahrzeugschein-Daten, Laufleistung, Ausstattung, Vorschäden),
Schadendaten (Unfallhergang, Schadenbilder/Fotodokumentation, Besichtigungsort, Reparaturkalkulationen, Wertermittlungen),
Versicherungsdaten (Versicherer, Schaden-/Vorgangsnummer),
Vertrags- und Abrechnungsdaten (Auftragsdaten, Rechnungsdaten, Zahlungsdaten).
Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO werden von uns nicht gezielt erhoben.

8.5 Empfänger und Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Auftragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfängerkategorien sind:

der jeweilige Auftraggeber des Gutachtens (z. B. Geschädigter, Versicherer, Unternehmen),
eintrittspflichtige Versicherer, soweit das Gutachten der Schadenregulierung dient,
Rechtsanwälte – ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch, etwa bei der von Ihnen gewünschten Weiterleitung an einen Fachanwalt für Verkehrsrecht,
Werkstätten und Autohäuser, soweit dies zur Schadenfeststellung erforderlich ist,
IT-, Hosting- und Kommunikationsdienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO,
Steuerberatung und Kreditinstitute im Rahmen der Abrechnung,
Gerichte und Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
8.6 Restwertbörsen
Bei wirtschaftlichen Totalschäden kann es zur Ermittlung des Restwerts erforderlich sein, Fahrzeugdaten und Schadenbilder in geschützte Restwertbörsen einzustellen. Dabei werden keine Namen oder Kontaktdaten der Fahrzeughalter übermittelt; amtliche Kennzeichen werden vor der Einstellung unkenntlich gemacht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO (ordnungsgemäße, marktgerechte Restwertermittlung).

8.7 Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

Geschäfts- und Handelsbriefe einschließlich Gutachten und Auftragskorrespondenz: 6 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO),
Buchungsbelege und Rechnungen: 8 Jahre (§ 147 Abs. 3 AO in der seit 2025 geltenden Fassung),
Handelsbücher und Jahresabschlüsse: 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO).
Darüber hinaus können Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO). Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht. Anfragedaten ohne nachfolgende Beauftragung werden unverzüglich gelöscht (siehe Ziffer 7).

9. Kommunikation über WhatsApp
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns über den Messenger-Dienst WhatsApp in Kontakt zu treten, insbesondere zur unverbindlichen Übermittlung von Schadenbildern. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Teil der Meta-Unternehmensgruppe).

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer, Ihren Profilnamen sowie die übermittelten Inhalte (Nachrichten, Fotos) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Inhalte der Kommunikation sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp erhält jedoch Metadaten der Kommunikation; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, sodass insoweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO besteht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Auftrags) sowie Ihre durch die aktive Kontaktaufnahme zum Ausdruck gebrachte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; sämtliche Anliegen können Sie uns alternativ per E-Mail oder Telefon übermitteln. Für die Löschung gelten die Ziffern 7 und 8.7 entsprechend.

10. Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung (Art. 17 DSGVO),
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

11. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Web: www.lda.bayern.de

13. Bereitstellungspflicht und automatisierte Entscheidungsfindung
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die erforderlichen Daten können wir eine Anfrage jedoch nicht bearbeiten bzw. einen Gutachtenauftrag nicht durchführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung oder unserer Datenverarbeitung dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.